Интернет ты где? ау!!!

Вопросы к технической поддержке

Модератор: Мобайл Тренд

Аватара пользователя
JIANSEJIOT
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 02 янв 2017, 23:46

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение JIANSEJIOT » 08 мар 2020, 15:10

allex писал(а):
09 фев 2020, 21:12
JIANSEJIOT писал(а):
09 фев 2020, 20:31
Опять нету интернета, в принципе меня это уже не удивляет, как вечер так у них проблемы, то разрыв, то порыв, то град, то дождь, то метеориты, то нло похитило часть оборудования провайдера, вместе с ним, потому что ничего толком не объясняется и дрочка роутера для перезагруза сети, уже под надоела, у меня быстрее роутер навернется, чем интернет появиться, а ему уже без малого лет 8(((
Здравствуйте, в настоящее время проблем нет, но действительно видно, что ваш роутер в течении некоторого времени был отключен от нас, но сейчас авторизация пройдена. Может как раз проблема именно в том, что вашему роутеру 8 лет? Я бы советовал вам его заменить. Если проблема повториться звоните в тех.поддержку, это поможет лучше диагностировать проблему.
Этот роутер намеренно был отключен от сети, так как задолбался ждать и перетыкивать кнопку, он ещё 8 лет проработает без проблем, чего не скажешь о Вашем провайдерстве))
Л/С: 17084
Сижу с роутера TP-LINK TL-WR841N

Аватара пользователя
JIANSEJIOT
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 02 янв 2017, 23:46

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение JIANSEJIOT » 08 мар 2020, 15:15

И кстати, где интернет, снова нету, роутер точно тут не причём, называется праздник городу устроили, отключением интернета(((
Л/С: 17084
Сижу с роутера TP-LINK TL-WR841N

Аватара пользователя
_edd_
Системный инженер ООО "Мобайл Тренд"
Сообщения: 215
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 08:39
Контактная информация:

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение _edd_ » 08 мар 2020, 15:33

JIANSEJIOT писал(а):
08 мар 2020, 15:15
И кстати, где интернет, снова нету, роутер точно тут не причём, называется праздник городу устроили, отключением интернета(((
В настоящее время наблюдается локальная проблема на Линейной 19 и Линейной 21. Мы отправили выездного специалиста для выяснения обстоятельств и устранения неисправности.
системный инженер ООО "Мобайл Тренд"
network@mtrend.ru
__________________________________________________________
Техническая поддержка 55·1·60, 8·928·307·13·34.
Техническая поддержка работает круглосуточно

Аватара пользователя
JIANSEJIOT
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 02 янв 2017, 23:46

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение JIANSEJIOT » 08 мар 2020, 15:41

_edd_ писал(а):
08 мар 2020, 15:33
JIANSEJIOT писал(а):
08 мар 2020, 15:15
И кстати, где интернет, снова нету, роутер точно тут не причём, называется праздник городу устроили, отключением интернета(((
В настоящее время наблюдается локальная проблема на Линейной 19 и Линейной 21. Мы отправили выездного специалиста для выяснения обстоятельств и устранения неисправности.
Будем ждать, что всё исправят :roll:
Л/С: 17084
Сижу с роутера TP-LINK TL-WR841N

Аватара пользователя
_edd_
Системный инженер ООО "Мобайл Тренд"
Сообщения: 215
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 08:39
Контактная информация:

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение _edd_ » 08 мар 2020, 15:56

JIANSEJIOT писал(а):
08 мар 2020, 15:15
И кстати, где интернет, снова нету, роутер точно тут не причём, называется праздник городу устроили, отключением интернета(((
Отключение интернета было связано с частичным отключением электроснабжения по указанным адресам управляющей компанией , с целью замены приборов учёта электроэнергии. В настоящее время, работоспособность оборудования восстановлена, приносим извинения за доставленные неудобства.
системный инженер ООО "Мобайл Тренд"
network@mtrend.ru
__________________________________________________________
Техническая поддержка 55·1·60, 8·928·307·13·34.
Техническая поддержка работает круглосуточно

Andrey197501
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 10 май 2014, 08:42

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение Andrey197501 » 15 апр 2020, 16:39

что скоростью, невозможно ни один фильм посмотреть , ау

Аватара пользователя
Bosotea
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 27 июн 2011, 17:42

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение Bosotea » 15 апр 2020, 17:02

Andrey197501 писал(а):
15 апр 2020, 16:39
что скоростью, невозможно ни один фильм посмотреть , ау
На главной странице есть новость по поводу того что со скоростью. ау

Аватара пользователя
_edd_
Системный инженер ООО "Мобайл Тренд"
Сообщения: 215
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 08:39
Контактная информация:

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение _edd_ » 15 апр 2020, 17:06

Andrey197501 писал(а):
15 апр 2020, 16:39
что скоростью, невозможно ни один фильм посмотреть , ау
https://mtrend.ru/avariya-na-seti-magis ... rovajdera/

На данный момент имеется проблема с одним из магистральных провайдеров, в связи с этим, будет наблюдаться деградация скорости доступа в Интернет.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
системный инженер ООО "Мобайл Тренд"
network@mtrend.ru
__________________________________________________________
Техническая поддержка 55·1·60, 8·928·307·13·34.
Техническая поддержка работает круглосуточно

Andrey197501
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 10 май 2014, 08:42

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение Andrey197501 » 15 апр 2020, 17:11

и когда восстановите

Аватара пользователя
_edd_
Системный инженер ООО "Мобайл Тренд"
Сообщения: 215
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 08:39
Контактная информация:

Re: Интернет ты где? ау!!!

Сообщение _edd_ » 15 апр 2020, 19:18

Andrey197501 писал(а):
15 апр 2020, 17:11
и когда восстановите
В настоящий момент, на 19:00, 15 апреля, все аварийно-восстановительные работы завершены, скорость доступа к сети интернет восстановлена. Если проблема на данный момент сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки по телефону 55-1-60.
системный инженер ООО "Мобайл Тренд"
network@mtrend.ru
__________________________________________________________
Техническая поддержка 55·1·60, 8·928·307·13·34.
Техническая поддержка работает круглосуточно

Ответить