Интернет ты где? ау!!!
Модератор: Мобайл Тренд
- JIANSEJIOT
- Сообщения: 64
- Зарегистрирован: 02 янв 2017, 23:46
Re: Интернет ты где? ау!!!
Здравствуйте ТП, а ну ка поведайте мне, с какого хера у меня интернета нету весь день, хоть и висит значок "доступ к интернету", а его нету??
Л/С: 17084
Сижу с роутера TP-LINK TL-WR841N
Сижу с роутера TP-LINK TL-WR841N
Re: Интернет ты где? ау!!!
Доброго времени суток. Сессия интернет соединения у вас открыта, доступ к сети интернет есть. Проверьте свое оборудование.
- Сам_по_Себе
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 07 янв 2014, 20:19
- Контактная информация:
Re: Интернет ты где? ау!!!
С 10 вечера вчерашнего дня, пропал интернет. И до сих пор его нет. Не роутер не может создать подключение по PPPOE, не на прямую тоже не подключается.
При подключении на прямую выскакивает ошибка 720.
При подключении на прямую выскакивает ошибка 720.
ЛС: 10979 ТП: Бывший Эксперт.
Ремонт Пк,
Настройка роутеров.


- rhia
- Инженер технической поддержки ООО "Мобайл Тренд"
- Сообщения: 33
- Зарегистрирован: 10 окт 2015, 13:19
Re: Интернет ты где? ау!!!
Согласно статистике с нашего оборудования, роутер с вашей стороны не отвечает на запросы(пакеты идут только в одну сторону).Сам_по_Себе писал(а): ↑16 июл 2020, 06:19С 10 вечера вчерашнего дня, пропал интернет. И до сих пор его нет. Не роутер не может создать подключение по PPPOE, не на прямую тоже не подключается.
Проверьте кабель в вашем помещении и работоспособность самого роутера.
Возможные решения:
- Сам_по_Себе
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 07 янв 2014, 20:19
- Контактная информация:
Re: Интернет ты где? ау!!!
Проверил кабель до двери. Видимых повреждений нет.rhia писал(а): ↑16 июл 2020, 07:28Согласно статистике с нашего оборудования, роутер с вашей стороны не отвечает на запросы(пакеты идут только в одну сторону).Сам_по_Себе писал(а): ↑16 июл 2020, 06:19С 10 вечера вчерашнего дня, пропал интернет. И до сих пор его нет. Не роутер не может создать подключение по PPPOE, не на прямую тоже не подключается.
Проверьте кабель в вашем помещении и работоспособность самого роутера.
Возможные решения:
Но стала выскакивать ошибка 629 редко ошибка 691 и 720.
Логин и пароль ввожу правильные. Оборудование не менялось.
ЛС: 10979 ТП: Бывший Эксперт.
Ремонт Пк,
Настройка роутеров.


- leona
- Старший инженер технической поддержки ООО "Мобайл Тренд"
- Сообщения: 189
- Зарегистрирован: 31 май 2013, 13:56
Re: Интернет ты где? ау!!!
Доброго времени суток. Обратите внимание на устранение проблемы связанной с протоколом управления PPP (720 ошибка), скорее всего протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.Сам_по_Себе писал(а): ↑16 июл 2020, 10:08Проверил кабель до двери. Видимых повреждений нет.rhia писал(а): ↑16 июл 2020, 07:28Согласно статистике с нашего оборудования, роутер с вашей стороны не отвечает на запросы(пакеты идут только в одну сторону).Сам_по_Себе писал(а): ↑16 июл 2020, 06:19С 10 вечера вчерашнего дня, пропал интернет. И до сих пор его нет. Не роутер не может создать подключение по PPPOE, не на прямую тоже не подключается.
Проверьте кабель в вашем помещении и работоспособность самого роутера.
Возможные решения:
Но стала выскакивать ошибка 629 редко ошибка 691 и 720.
Логин и пароль ввожу правильные. Оборудование не менялось.
Техническая поддержка:
т. 55·1·60, 8·928·307·13·34
круглосуточно
т. 55·1·60, 8·928·307·13·34
круглосуточно
- Сам_по_Себе
- Сообщения: 267
- Зарегистрирован: 07 янв 2014, 20:19
- Контактная информация:
Re: Интернет ты где? ау!!!
После звонка в тех.поддержку через 10 мин всё заработало.leona писал(а): ↑16 июл 2020, 11:11Доброго времени суток. Обратите внимание на устранение проблемы связанной с протоколом управления PPP (720 ошибка), скорее всего протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.Сам_по_Себе писал(а): ↑16 июл 2020, 10:08Проверил кабель до двери. Видимых повреждений нет.
Но стала выскакивать ошибка 629 редко ошибка 691 и 720.
Логин и пароль ввожу правильные. Оборудование не менялось.
ЛС: 10979 ТП: Бывший Эксперт.
Ремонт Пк,
Настройка роутеров.


- Prid
- Инженер технической поддержки ООО "Мобайл Тренд"
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 25 ноя 2017, 18:44
Re: Интернет ты где? ау!!!
Здравствуйте. Решение вашей ошибки 720 никак не связана со звонком в тех. поддержку, это ошибка с протоколом управления PPP. К примеру если на прямую 720 ошибка - то самым простым решением будет переустановка опер. системы. Но через роутер работать будет.Сам_по_Себе писал(а): ↑16 июл 2020, 11:27После звонка в тех.поддержку через 10 мин всё заработало.leona писал(а): ↑16 июл 2020, 11:11Доброго времени суток. Обратите внимание на устранение проблемы связанной с протоколом управления PPP (720 ошибка), скорее всего протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.Сам_по_Себе писал(а): ↑16 июл 2020, 10:08
Проверил кабель до двери. Видимых повреждений нет.
Но стала выскакивать ошибка 629 редко ошибка 691 и 720.
Логин и пароль ввожу правильные. Оборудование не менялось.
- JIANSEJIOT
- Сообщения: 64
- Зарегистрирован: 02 янв 2017, 23:46
Re: Интернет ты где? ау!!!
Доброе утро, с вечера нету интернета, роутер задолбался перезагружать, хотя я уверен не в нём дело, на нём значка интернета нету, другие горят??
Л/С: 17084
Сижу с роутера TP-LINK TL-WR841N
Сижу с роутера TP-LINK TL-WR841N
- viktor13
- Инженер технической поддержки ООО "Мобайл Тренд"
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 19 мар 2014, 07:07
Re: Интернет ты где? ау!!!
Здравствуйте.JIANSEJIOT писал(а): ↑14 апр 2022, 06:30Доброе утро, с вечера нету интернета, роутер задолбался перезагружать, хотя я уверен не в нём дело, на нём значка интернета нету, другие горят??
На данный момент коммутационное оборудование нашей компании по вашему адресу не доступно. Возможно обесточено. В 8:00 на место будет осуществлен выезд инженера для устранения неполадок.
Актуальную информацию вы так же можете узнать по телефону круглосуточной технической поддержки 55-1-60.
Приносим извинения за доставленные неудобства.