снижение скорости

[_edd_]

Здравствуйте!очень резко упала скорость! Мой тарифный план лето 10м лицевой счет 8195!
измерил скорость она не превышает 1-3 мегабит измерение скорости производилось с 14:00 до 15:00 и такая скорость постоянно

Добрый день. Проверим. В случае необходимости с Вами свяжется специалист технической поддержки.

[ivan]

У меня такая же фигня, если днем еще как-то терпимо, то после 18.00 невозможно. Прошу разобраться. Апанасенко 86, лицевой счет 1789, тарифный план 25м.

скрин.png (76.52 КБ) 4335 просмотров

[dim71]

Здравствуйте. Уже две недели такая беда. Днём скорость норм, но вечером (с 18.00) просто ... . Speedtest показывает на ru.tube 1 M. Тариф осень 25 м., счёт 8730, улица Юбилейная 1а-3

[ivan]

Здравствуйте. Уже две недели такая беда. Днём скорость норм, но вечером (с 18.00) просто ... . Speedtest показывает на ru.tube 1 M. Тариф осень 25 м., счёт 8730, улица Юбилейная 1а-3

Здесь по мойму эти проблемы не решают, я уже неделю ответ жду, наверное надо звонить.....!!!!???

[Pankratov]

Я вообще не понимаю, зачем предлагать тариф на 50М если не можете предоставить такую скорость??? Один подключен в подъезде, а скорость даже до 20М еле дотягивает. Не зря журнал о всех замерах сохраняю, соберу скоро все документы, информацию и сначала в комитет по защите прав потребителей, а дальше в прокуратуру. Другого выхода просто нет. Обман и мошенничество надо наказывать!

[_edd_]

А Вы в техподдержку не пробывали обращаться?

[CTuHrEP]

Уважаемые сотрудники MTrend. Пора бы уже предпринять какие-либо меры по улучшению качества интернета. Тариф 50М - после 18:00 превращается в 2М. Как-то это не по человечески (я уже не говорю о защите прав потребителя). Видео с таких порталов как youtube и т.п. не то что в 1080 HD, даже 360P не загружается. За что плачу деньги? Прошу принять меры или хотя бы выйти на связь.

[vadim169]

Значит,я не один это заметил.В техподдержке меня убеждают,что всё в норме,я не с тех серверов качаю.Сбежал из-за этого от телетекста,теперь куда податься?В Кисловодске МТС проводит домашний инет и тв.Может и до на сотовые операторы доберутся,а то пока выбор скупой

[Evlampiy]

добрый день, уважаемый.... Прежде чем гнать балоны на M-trend для начала попытайся разобраться в чем проблема. Ты пытаешся скачивать, но нет скорости....А попробуй посмотреть маршрут откуда ты льеш, и какой пинг при этом. Сколько шлюзов проходит твой файл и где какие задержки. Попробуй запустить командную строку и там просто выпонить команду tracert <адрес откуда качаеш, сервер> и сам все поймеш.... Тоже самое будет и у твоего МТС-а.....

[admin]

Сообщайте пожалуйста адреса подключения и ваша контактные данные, без этих данных мы не можем помочь.
Или обращайтесь по телефону 4-58-81.