Проблема с IPTV

Модератор: Мобайл Тренд

Аватара пользователя
A3IAT
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 дек 2013, 17:28

Проблема с IPTV

Сообщение A3IAT » 09 дек 2013, 17:41

Договор заключил. Старый плеер снёс. Установил новый. Работаю через роутер. DIR-300. Настройки его не менял. Старая версия плеера работала на них. Ввожу логин-пароль. Авторизация проходит. Телепрограмма обновляется. Сообщение об этом получаю. Список каналов вижу. Отображается название текущей передачи (фильма) с прогресс-индикатором длительности. Изображения нету. настройки - дефолтовые. Ничего не менял.

Windows 8.1
Trust Port Internet Security 2013

Аватара пользователя
tchersa
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 16 сен 2013, 20:13
Откуда: Невинномысск
Контактная информация:

Re: Проблема с IPTV

Сообщение tchersa » 09 дек 2013, 17:54

A3IAT писал(а):Договор заключил. Старый плеер снёс. Установил новый. Работаю через роутер. DIR-300. Настройки его не менял. Старая версия плеера работала на них. Ввожу логин-пароль. Авторизация проходит. Телепрограмма обновляется. Сообщение об этом получаю. Список каналов вижу. Отображается название текущей передачи (фильма) с прогресс-индикатором длительности. Изображения нету. настройки - дефолтовые. Ничего не менял.

Windows 8.1
Trust Port Internet Security 2013
Столкнулся с такой же проблемой, роутер - TRENDnet652BRU.
Или сие телевидение работает напрямую через кабель?
Счет - 3098, Партизанская 15, 8-928-00**434.
DOWN - 30↓; UP - 100↑

Человек - продукт своих доминирующих мыслей.
Ибо он становится тем, о чем думает на протяжении большего количества времени.
(© Махатма Ганди)

Аватара пользователя
A3IAT
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 дек 2013, 17:28

Re: Проблема с IPTV

Сообщение A3IAT » 09 дек 2013, 18:10

tchersa писал(а):
A3IAT писал(а):Договор заключил. Старый плеер снёс. Установил новый. Работаю через роутер. DIR-300. Настройки его не менял. Старая версия плеера работала на них. Ввожу логин-пароль. Авторизация проходит. Телепрограмма обновляется. Сообщение об этом получаю. Список каналов вижу. Отображается название текущей передачи (фильма) с прогресс-индикатором длительности. Изображения нету. настройки - дефолтовые. Ничего не менял.

Windows 8.1
Trust Port Internet Security 2013
Столкнулся с такой же проблемой, роутер - TRENDnet652BRU.
Или сие телевидение работает напрямую через кабель?
Было бы странно. Распедалят со временем. На то и тест.

admin
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 27 июн 2011, 11:55

Re: Проблема с IPTV

Сообщение admin » 10 дек 2013, 07:29

Добрый день.
Мы проводим тестирование как раз для того, что бы выявить подобные случаи.
Сейчас проводится обновление ПО оборудования и при необходимости его замена.
Напишите в личку адрес вашего подключения, мы все проверим.

Аватара пользователя
A3IAT
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 дек 2013, 17:28

Re: Проблема с IPTV

Сообщение A3IAT » 10 дек 2013, 19:26

admin писал(а):Добрый день.
Мы проводим тестирование как раз для того, что бы выявить подобные случаи.
Сейчас проводится обновление ПО оборудования и при необходимости его замена.
Напишите в личку адрес вашего подключения, мы все проверим.
Отправил. Заранее благодарен за несомненно положительный результат. ;)

dief
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 20 окт 2013, 16:32

Re: Проблема с IPTV

Сообщение dief » 11 дек 2013, 12:35

Третий день не могу решить проблемму с IPTV, заключил договор, установил новый плеер. При попытке ввода логина и пароля, программа выдает ошибку авторизации. Неоднократные обращения и заявка в техподдержку, результатов не приносят, "кормят завтраками". Понимаю, что текстовое вещание должно быть с какими-нибудь проблеммами, но их хотя бы надо пытаться решать!!! Уважаемый Admin, слово за вами.

Аватара пользователя
A3IAT
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 дек 2013, 17:28

Re: Проблема с IPTV

Сообщение A3IAT » 11 дек 2013, 13:31

dief писал(а):Третий день не могу решить проблемму с IPTV, заключил договор, установил новый плеер. При попытке ввода логина и пароля, программа выдает ошибку авторизации. Неоднократные обращения и заявка в техподдержку, результатов не приносят, "кормят завтраками". Понимаю, что текстовое вещание должно быть с какими-нибудь проблеммами, но их хотя бы надо пытаться решать!!! Уважаемый Admin, слово за вами.
9 - го числа приняли мою заявку по этому вопросу. Несколько раз звонил по телефону в службу поддержки. Кроме общих фраз о тестировании ничего внятного не услышал. Вывод сделал примерно такой: Вы заключите договор, и подождите пару месяцев - потерпите без предмета договора. Зачем вам смотреть ТВ? Главное - договор есть. На тест. :D

admin
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 27 июн 2011, 11:55

Re: Проблема с IPTV

Сообщение admin » 11 дек 2013, 13:43

dief писал(а):Третий день не могу решить проблемму с IPTV, заключил договор, установил новый плеер. При попытке ввода логина и пароля, программа выдает ошибку авторизации. Неоднократные обращения и заявка в техподдержку, результатов не приносят, "кормят завтраками". Понимаю, что текстовое вещание должно быть с какими-нибудь проблеммами, но их хотя бы надо пытаться решать!!! Уважаемый Admin, слово за вами.
Если у Вас выдает ошибка авторизации, то это означает, что Вы уже подключались с другим мак адресом.
Позвоните в техническую поддержку и попросите отвязать старый мак, или можете скинуть мне в личку логин я отвяжу.

admin
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 27 июн 2011, 11:55

Re: Проблема с IPTV

Сообщение admin » 11 дек 2013, 14:09

Пишите мне в ICQ 32-82-73 будем в режиме реального времени настраивать

Аватара пользователя
A3IAT
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 дек 2013, 17:28

Re: Проблема с IPTV

Сообщение A3IAT » 11 дек 2013, 15:16

Вопрос закрыт. Техподдержке - благодарность. Всё работает.

Ответить